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建設(shè)銀行信用卡掛失、補(bǔ)卡、注銷(xiāo)指南

      

建設(shè)銀行信用卡中心

  一、建設(shè)銀行信用卡掛失

  如果您信用卡丟失,請(qǐng)立即選擇以下方法處理:

  1)登錄手機(jī)銀行客戶(hù)端,通過(guò)“信用卡—信用卡管理-信用卡掛失”菜單操作。

  2)登錄網(wǎng)上銀行,通過(guò)“信用卡—卡管家—掛失及換卡”菜單操作。

  3)您還可以致電我行信用卡24小時(shí)服務(wù)熱線95533(境外:86-28-95533)辦理。

  溫馨提示:

  1.一旦遺失信用卡應(yīng)盡快辦理掛失。信用卡掛失生效后發(fā)生的資金損失,無(wú)須您承擔(dān)。

  2.更換Mylove信用卡卡面需在提出換卡要求之前自行在網(wǎng)站中完成。如要求換卡時(shí)沒(méi)有進(jìn)行圖片更換,則仍以原卡面制卡。

  3.信用卡無(wú)臨時(shí)掛失業(yè)務(wù),正式掛失成功后無(wú)法取消。


  二、建設(shè)銀行信用卡吞卡

  若您的卡片被吞,請(qǐng)您盡快撥打ATM管轄銀行網(wǎng)點(diǎn)公布的服務(wù)電話請(qǐng)求幫助,并及時(shí)至對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取被吞的卡片。


  三、建設(shè)銀行信用卡換卡、補(bǔ)卡

  1、到期換卡

  若您的卡片已激活,我行會(huì)在卡片到期前2個(gè)月主動(dòng)為您續(xù)發(fā)新卡(卡片狀態(tài)不正常的除外);若您的卡片尚未激活,請(qǐng)您在卡片到期前2個(gè)月盡快激活卡片。新卡將寄發(fā)至您的賬單地址,您收到新卡后,激活開(kāi)通便可使用,同時(shí)舊卡失效,舊卡請(qǐng)您盡快剪斷銷(xiāo)毀。

  溫馨提示:若您賬單地址變更,請(qǐng)?jiān)诳ㄆ狡谇爸辽偬崆?個(gè)月通過(guò)手機(jī)銀行“信用卡—信用卡管理—個(gè)人資料”菜單變更您的賬單郵寄地址。

  2、卡片損壞

  您可通過(guò)以下幾種方式辦理?yè)Q卡服務(wù):

  1)您可攜帶有效身份證件和損壞的信用卡至我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù);

  2)您也可以通過(guò)我行手機(jī)銀行-信用卡管理自助辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù);

  3)關(guān)注并綁定“中國(guó)建設(shè)銀行”微信公眾賬號(hào),選擇“信用卡-更多服務(wù)-信用卡損壞換卡”完成驗(yàn)證后自助辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。


  四、建設(shè)銀行信用卡注銷(xiāo)

  如您想辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù),請(qǐng)您還清該卡所有應(yīng)還款項(xiàng)后,致電建行24小時(shí)服務(wù)熱線(400-820-0588;或非400服務(wù)地區(qū)請(qǐng)撥021-38690588)辦理銷(xiāo)戶(hù)登記,登記完畢后,請(qǐng)您自行將卡片磁條剪斷,如45天后無(wú)應(yīng)還款項(xiàng),即完成正式銷(xiāo)戶(hù)。

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