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中國銀行信用卡中心

中國銀行是中國國內最早開展信用卡業(yè)務的銀行，1979年中國銀行率先將信用卡引入中國，1985年3月發(fā)行了國內第一張信用卡，開啟了中國的銀行卡時代。中國銀行信用卡中心將為大家提供中國銀行信用卡申請條件、進度查詢、激活指南、消費分期、積分查詢、信用卡年費等相關內容。

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    一、中國銀行信用卡客戶投訴受理渠道

    客戶服務與投訴熱線：95566(中國境內)；+86(區(qū)號)95566(中國境外)

    信用卡客服與投訴熱線：40066-95566(中國境內)； +86-10-66085566(中國境外)

    官方網(wǎng)站：通過中國銀行門戶網(wǎng)站（https://www.boc.cn/）進入首頁-在線客服-在線留言-投訴。

    移動客戶端：通過中國銀行手機銀行APP-客服-智能客服-投訴。

    網(wǎng)點現(xiàn)場：向網(wǎng)點大堂經(jīng)理、網(wǎng)點負責人反饋問題或通過客戶意見薄留言。

    通訊地址：北京市西城區(qū)復興門內大街1號


    二、中國銀行信用卡客戶投訴處理流程

    中國銀行客戶投訴處理流程

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